МИНСК, 16 апр – Sputnik. В Минске изменился порядок оказания платных бытовых услуг из-за коронавируса: мастера ЖКХ проводят только срочные работы, об этом сообщил заместитель генерального директора по эксплуатации жилфонда и производственным вопросам Минского городского жилищного хозяйства (МГЖХ) Тимофей Кремез.
На такой шаг пошли, чтобы минимизировать контакты работников системы ЖКХ со столичными жителями при неблагоприятной эпидемиологической обстановке. В данный момент мастера отреагируют на вызов только в экстренном случае.
"При поступлении заявки в ЖЭУ (ЖЭС) — через службу "115" или напрямую — определяется, относится ли она к аварийным. Допустим, человек находится дома на самоизоляции, решает воспользоваться такой возможностью, чтобы поменять старый нормально работающий полотенцесушитель, унитаз или смеситель на новый, и подает соответствующую заявку. В ней будет отказано. Как и в вызове специалиста на дом для проведения обследования и получения консультации", – цитирует Кремеза агентство "Минск-Новости".
В аварийной помощи не откажут
Аварийные заявки выполняют в штатном режиме. При этом помогут не только в явных случаях, когда, например, порвало трубопровод, залило квартиру, засорилась канализация или отключилось электроснабжение.
"Если протекает кран, сливной бачок унитаза, сифон под раковиной, не работает запорная арматура на стояке или выявлена другая неисправность, которая препятствует бесперебойному и качественному оказанию жилищно-коммунальных услуг, — это повод для оперативного реагирования с выходом на место. Прибывшие работники должны устранить неисправность, например, наложить на стояк хомут в месте протечки, а уже впоследствии, если требуется, заменить участок трубопровода", – пояснил представитель МГЖХ.
При посещении квартир работники ЖЭУ или городской аварийной службы обязательно должны быть в масках и перчатках.
Продолжат обслуживать заявки по перетопам или недогревам квартир. В этом случае необходимо посетить квартиру заявителя, чтобы произвести замеры и подтвердить факт нарушения температурного режима.
Работники ЖЭУ придут на помощь и в случае жалоб на шум в квартирах в позднее время. В случае нарушения нужно обратиться в милицию, а уже оттуда заявление передадут в ЖЭУ для разбирательства.
Из-за пандемии коронавируса изменились графики проведения планового весеннего осмотра жилфонда: посещение квартир для проверки состояния сантехнического, отопительного оборудования, систем противопожарной безопасности, выявления самовольных перепланировок и переустройств. Эти работы выполнят позже, когда в столице стабилизируется эпидемиологическая ситуация.
