Сообщения о взрывах бытового газа приходят в последнее время все чаще: Магнитогорск, Шахты, Тбилиси. В обществе растут страхи, а у продавцов газовых анализаторов – продажи. Ушлые люди продают втридорога сигнализаторы загазованности. И чем чаще приходит информация об очередном ЧП с бытовым газом, тем навязчивее становится сервис "газовых ходоков". В редакцию Sputnik обратились бдительные пенсионерки из Советского района столицы, в квартиры которых постучались коробейники.
Корреспондент Sputnik выяснила, кому на благо работают продавцы газовых извещателей, что их объединяет с "фильтрщиками" и "оконщиками" и как относятся к их деятельности представители "МИНГАЗА".
"Газовые ходоки"
Антонина Ивановна живет в многоэтажке в Советском районе Минска. Однажды она уже пустила в квартиру "оконщиков" и отдала большую часть своей пенсии за регулировку стеклопакетов, после чего получила нагоняй от сына и сердечный приступ. Женщина рассказала, что недавно к ней и ее соседкам пришли "инспекторы по безопасности" и предложили установить на кухне некий прибор.
"Позвонил в дверь молодой человек. Показал какую-то красную "корочку" и сказал, что должен провести инструктаж по технике безопасности. Он прошел на кухню, спросил, знаю ли я, что делать при утечке газа, а после предложил установить прибор, вроде пожарного извещателя, который будет сигналить, если произойдет утечка", – рассказала женщина.
"Инспектор" пообещал пенсионерке скидку, если она подпишет договор сразу. "Сказал, что тогда я заплачу всего 200 рублей. А это половина моей пенсии! Конечно, я отказалась. Тогда он начал пугать взрывом газа и предупредил, что в случае чего я буду нести ответственность перед соседями и выплачивать им компенсацию", – поделилась Антонина Ивановна.
Исповедь бывшего "газовщика"
О методах работы "газовых ходоков" рассказал один из бывших сотрудников фирмы. "Я откликнулся на вакансию, и меня пригласили. В качестве "мастера-консультанта" я должен был проверять газовое оборудование в квартирах и устанавливать приборы. Я и не думал про какой-то подвох", – вспоминает Алексей (имя изменено – Sputnik).
В первый день работы к нему приставили "инструктора", который должен был его обучить продажам. Алексей начал подозревать, что работает на мошенников, когда его напарник не стал проверять газовые плиты на наличие утечки ни в одной из квартир. "Он признался, что его основная задача – заговорить собеседника и продать ему прибор", – пояснил бывший продавец.
Одна из квартир, где побывал Алексей, принадлежала пожилой женщине. Его коллега сразу же понял, что ее легко обмануть. "У нее на кухне картина была удручающая. Коллега заметил это и очень оживился. Выяснилось, что у нее не работает одна конфорка. Тогда парень начал рассказывать ей о случаях, когда неисправная плита приводила к пожарам", – делится собеседник.
"Инструктор" продолжил "обрабатывать" пенсионерку: убеждал, что все соседи уже установили такие приборы, обещал продать его со скидкой за 180 рублей. "Он начал нагнетать, пригрозил женщине ответственностью, если вдруг ее неисправная плита станет причиной пожара, и начал заполнять договор. Тогда вмешался я и намекнул ей, что ей это не нужно. Она это поняла и отказалась от покупки. Так и закончилась моя работа в этой организации", – рассказал Алексей.
Заработать 1,5 тысячи без образования и опыта
Корреспондент Sputnik решила выяснить, как работают такие фирмы. Для этого пришлось пройти собеседование. На стажировку я попала в организацию, которая продает эти самые газовые анализаторы. Это оказалось просто: никого не интересует твое образование и опыт работы.
Такие фирмы часто исчезают и появляются – например, той, где работал Алексей, уже нет. Рекрутер старательно убеждает соискателя, что там работали мошенники, к которым они никакого отношения не имеют. Усыпляют бдительность обещаниями о зарплате размером до 1,5 тысячи рублей и простыми условиями работы: нужно работать с готовыми заявками, которые им оставляют люди, и только после этого пройтись по другим квартирам в поиске новых покупателей.
"Мы не связаны с "МИНГАЗОМ" или другими госорганами, но они в курсе нашей деятельности. Ничего плохого про нас не говорят", – поспешила уверить девушка, проводившая собеседование.
Как я стала "коробейником"
В первый рабочий день я приехала в офис к назначенному времени. Меня отправили в кабинет руководителя, а в соседнем помещении собрались работники фирмы. Судя по звукам, доносившимся оттуда, там проходил какой-то мотивационный тимбилдинг. Все это слегка напоминало секту.
Спустя 10 минут руководитель представил меня "инструктору" – ведущему специалисту Сергею. И мы пошли работать. Точнее, это я так думала. На самом деле рабочий день начинается с завтрака в кафе неподалеку. Причем там едят все "газовые ходоки". Там же они собираются, чтобы вместе идти на остановку или в метро. Уловить смысл этого коллективного "ритуала" мне не удалось.
По словам моего "ментора", работникам просто дают дом, который они должны обойти. Сегодня это дом во Фрунзенском районе. Попасть в подъезд не составило труда: с первой же попытки женщина почти без раздумий открыла дверь подъезда после того, как ей сообщили, что пришел "инспектор по безопасности" и он обходит весь дом.
Поднимаемся на верхний этаж. Идем сверху вниз, звоним во все квартиры. Сергей демонстрирует, как нужно общаться и что говорить.
– Здравствуйте. Меня Сергей зовут, инспектор по безопасности. На кухню можно пройти? – сразу переходит в атаку он.
– Ну, заходите, – приглашает пенсионерка.
– Скажите, у вас газом по утрам не пахнет?
– Не пахнет. Вытяжка у нас тут есть.
– А решетку чистите?
– Ай, знаете, мы ей так особо не пользуемся. Если что, открываю окно.
– В случае утечки газа знаете, что делать будете? Электроприборами не пользоваться – не включать, не выключать, окна открыть на проветривание, чтобы сквозняк был, и кран газовый перекрыть. А потом позвонить в газовую службу. Номер помните?
– Нет, не помню.
– 104. А систему безопасности устанавливали себе, на утечку газа которая?
– Нет, не ставили такое.
– Тогда я вам расскажу. Сегодня по вашему району такая программа проводится, называется она "Безопасный город". Устанавливаем такие вот системы безопасности навесные. Если утечка газа у вас будет, она вас оповестит, – переходит в атаку "инспектор".
– Да, действительно. Это полезная вещь.
– Так как программа сегодня проходит, можно установить вам систему безопасности за 99 рублей. У вас сейчас есть желание в программу войти?
Пенсионерка сомневается, но из комнаты появляется ее муж и уверенно отказывается от установки чудо-прибора. Идем дальше. Звоним во все двери тамбура напротив.
– Кто? – из-за двери донесся мужской недовольный голос.
– Здравствуйте. Меня Сергей зовут, инспектор по безопасности, – показывает продавец красную "корочку".
– И че надо? – без лишних церемоний спрашивает мужчина средних лет, показавшись из-за двери.
– Мы проводим инструктаж по газовой технике безопасности.
– У нас уже были какие-то тут. А что надо? Подписать что-то? – уточняет он, а в этот момент в тамбур выходит мужчина постарше.
– Вы звонили? По поводу? Вы зачем к нам в квартиру лезете? – сыплет вопросами он.
– Проконсультировать по технике безопасности. Вас консультировать?
– Не надо. Все тогда, до свидания, – перед носом Сергея захлопнулась дверь.
Обходим еще несколько квартир, но не заключаем ни одного договора. Текст продавца отскакивает от зубов, диалоги строятся по одному сценарию. Открывают дверь люди разных возрастов – и молодые семьи, и пенсионеры. Все благодарят, но выпроваживают.
Мы обходим не все квартиры, но меня неожиданно рано отпускают домой. Продажи не клеятся, а при новом человеке Сергей ведет себя крайне осторожно: вдруг я – подсадная утка, а это – контрольная закупка госорганов? В любом случае, грозить уголовной ответственностью и пугать взрывами газа при стажере не решаются или просто не хотят делиться профессиональными секретами. Хотя когда мы ехали в метро вместе с другими "ходоками", девушка-"инспектор" сосредоточенно гуглила, где находится город Шахты, в котором совсем недавно произошел взрыв газа в жилом доме. Вероятнее всего, она будет использовать эту информацию, чтобы напугать потенциальных покупателей и заключить больше договоров.
Что думают в "МИНГАЗЕ"?
В "МИНГАЗ" массово обратились горожане, к которым наведались установщики сигнализаторов загазованности. Там рассказали, что такие приборы устанавливают в помещениях, оборудованных отопительным и водогрейным газоиспользующим оборудованием. Они оповещают об опасной концентрации горючих газов и дают возможность быстро среагировать, чтобы не допустить аварийных ситуаций, взрывов и пожаров.
"Сейчас в Беларуси установка сигнализаторов в уже существующих жилых домах и квартирах до проведения капитального ремонта, реконструкции или модернизации носит рекомендательный характер. Никакой ответственности за их отсутствие не предусмотрено", – подчеркнули на предприятии.
Поэтому реагировать на угрозы продавцов приборов, которые ходят по квартирам, не стоит. "Но если вы все-таки решили установить сигнализатор, предварительно ознакомьтесь с модельным рядом, функциями и стоимостью данных устройств. За консультацией можно обратиться в специализированные магазины газового оборудования. В настоящее время средняя их стоимость составляет порядка 40 белорусских рублей", – заключили в "МИНГАЗЕ".
Обман или нет?
И все-таки – обманывают ли минчан продавцы сигнализаторов загазованности или нет? Вывод по этому поводу каждый сделает сам. Скажем только, что самопровозглашенные "инспекторы по безопасности" иногда действительно используют нечистоплотные методы продаж – пугают взрывами и ответственностью, завлекают "специальной" ценой на прибор, который на самом деле стоит гораздо меньше. Кроме того, программы "Безопасный город", которую упоминают в своих презентациях эти специалисты, в Беларуси попросту не существует. Об этом авторитетно заявили в администрации Фрунзенского района, где сейчас орудуют "газовые ходоки".
К сожалению, потенциальные покупатели, особенно преклонного возраста, и сами рады обманываться. Они, не задумываясь, впускают в свои квартиры посторонних людей, не задают никаких вопросов и подписывают договоры на покупку дорогостоящих вещей не первой необходимости, чтобы не обидеть продавца.
Чтобы избежать этого, чаще говорите со своими родными и чаще заглядывайте к ним в гости, чтобы они не скучали и не компенсировали дефицит общения в беседах с такими "коробейниками", которые пользуются этим в своих корыстных целях.
