МИНСК, 20 мая – Sputnik. Авиакомпания "Белавиа" разъяснила порядок возврата денежных средств при возврате билетов на отмененные рейсы, соответствующее заявление размещено на сайте белорусского перевозчика в среду.
"Уважаемые пассажиры, специалисты авиакомпании делают все возможное, чтобы помочь вам оперативно. Сейчас служба поддержки перегружена и в первую очередь обслуживает тех, кто вылетает в ближайшие 72 часа. Надеемся на ваше понимание и просим отложить обращение, если это не срочно", – призвали в авиакомпании.
В пресс-служба компании напомнили, что возврат денег и изменение даты полета (для отмененных рейсов) возможно вплоть до 31 декабря 2020-го.
При обращениях подобного рода специалисты просят белорусов сразу присылать заявления на возврат: так станет возможно оформление без дополнительных вопросов при обработке письма.
"Сначала вы получаете автоматический ответ, далее наши специалисты обрабатывают все заявки и проводят возврат денежных средств в порядке очереди. Заявление считается принятым в обработку только после ответа специалиста, далее необходимо ожидать зачисления денежных средств", – уточнили в пресс-службе "Белавиа".
В авиакомпании просят пассажиров не дублировать запросы и заверяют, что все они будут удовлетворены, просто, "возможно, с небольшой задержкой в связи с ажиотажем".
Читайте также:
- "Белавиа" отменила все рейсы в Палангу до конца летнего сезона
В египетских отелях запретили шведский стол
Турция в июне не будет принимать туристов из стран, где много случаев COVID-19