https://sputnik.by/20260604/novye-pravila-dlya-sto-i-servisov-izmenen-poryadok-obsluzhivaniya-klientov-1107813159.html
Новые правила для СТО и сервисов: изменен порядок обслуживания клиентов
Новые правила для СТО и сервисов: изменен порядок обслуживания клиентов
Sputnik Беларусь
Новые нормы затронули шиномонтаж, мойки, оформление документов на сервисах и порядок расчета стоимости услуг. 04.06.2026, Sputnik Беларусь
2026-06-04T14:46+0300
2026-06-04T14:46+0300
2026-06-04T15:10+0300
новости беларуси
авто
министерство антимонопольного регулирования и торговли (март) беларуси
ремонт автомобиля
https://cdnn11.img.sputnik.by/img/104504/58/1045045867_0:266:3102:2010_1920x0_80_0_0_4516e6cf1137152980285eb79c870e0f.jpg
МИНСК, 4 июн – Sputnik. Владельцы автосервисов теперь обязаны указывать в чеках точную стоимость каждой детали и использованной технической жидкости, рассказали в Министерстве антимонопольного регулирования и торговли, передает корреспондент Sputnik.С 25 апреля текущего года в Беларуси вступили в силу новые правила, которые были утверждены постановлением Совета министров от 23 марта 2026 г. №134 "О Правилах бытового обслуживания потребителей".Изменения направлены на актуализацию терминологии и устранение спорных моментов в сфере бытового обслуживания, об этом на пресс-конференции рассказал начальник управления социальной сферы и услуг МАРТ Анатолий Юрастов."Актуализирована терминология, введены новые определения, уточнены способы оплаты и порядок приемки работ", – отметил он.В частности, в обновленных правилах в перечень бытовых услуг включены шиномонтаж и мойка автомобилей, а также уточнены требования к оформлению документов на СТО.Юрастов добавил, что отдельные изменения коснулись гарантийных сроков: при безвозмездном устранении недостатков они продлеваются на период ремонта.Также уточнен порядок взаимодействия с потребителями при приемке заказов и информировании, включая возможность уведомления по почте в случае уклонения от получения услуги.Кроме того, в новых правилах пересмотрены требования к размещению информации о деятельности исполнителей – от реестровых данных до контактной информации и книги замечаний и предложений."Исполнитель обязан указать в документах перечень использованных материалов, их стоимость, окончательную стоимость работы услуг с использованными материалами", – подчеркнул Юрастов.Представитель ведомства отметил, что часть норм введена по инициативе как потребителей, так и субъектов хозяйствования, чтобы сделать регулирование более понятным и снизить количество спорных ситуаций в сфере бытовых услуг.Самые интересные и важные новости ищите в нашем Telegram-канале, MAX и Viber. Также следите за нами в Дзен!
новости беларуси
Sputnik Беларусь
media@sputniknews.com
+74956456601
MIA „Rossiya Segodnya“
2026
Sputnik Беларусь
media@sputniknews.com
+74956456601
MIA „Rossiya Segodnya“
Новости
ru_BY
Sputnik Беларусь
media@sputniknews.com
+74956456601
MIA „Rossiya Segodnya“
Sputnik Беларусь
media@sputniknews.com
+74956456601
MIA „Rossiya Segodnya“
новости беларуси, авто, министерство антимонопольного регулирования и торговли (март) беларуси, ремонт автомобиля
новости беларуси, авто, министерство антимонопольного регулирования и торговли (март) беларуси, ремонт автомобиля
Новые правила для СТО и сервисов: изменен порядок обслуживания клиентов
14:46 04.06.2026 (обновлено: 15:10 04.06.2026) Новые нормы затронули шиномонтаж, мойки, оформление документов на сервисах и порядок расчета стоимости услуг.
МИНСК, 4 июн – Sputnik. Владельцы автосервисов теперь обязаны указывать в чеках точную стоимость каждой детали и использованной технической жидкости, рассказали в Министерстве антимонопольного регулирования и торговли, передает корреспондент Sputnik.
С 25 апреля текущего года в Беларуси вступили в силу новые правила, которые были утверждены постановлением Совета министров от 23 марта 2026 г. №134 "О Правилах бытового обслуживания потребителей".
Изменения направлены на актуализацию терминологии и устранение спорных моментов в сфере бытового обслуживания, об этом на пресс-конференции рассказал начальник управления социальной сферы и услуг МАРТ Анатолий Юрастов.
"Актуализирована терминология, введены новые определения, уточнены способы оплаты и порядок приемки работ", – отметил он.
В частности, в обновленных правилах в перечень бытовых услуг включены шиномонтаж и мойка автомобилей, а также уточнены требования к оформлению документов на СТО.
"Теперь исполнитель обязан указывать перечень использованных материалов – запасных частей, технических жидкостей и других компонентов, а также их стоимость", – пояснил представитель МАРТ.
Юрастов добавил, что отдельные изменения коснулись гарантийных сроков: при безвозмездном устранении недостатков они продлеваются на период ремонта.
Также уточнен порядок взаимодействия с потребителями при приемке заказов и информировании, включая возможность уведомления по почте в случае уклонения от получения услуги.
Кроме того, в новых правилах пересмотрены требования к размещению информации о деятельности исполнителей – от реестровых данных до контактной информации и книги замечаний и предложений.
"Исполнитель обязан указать в документах перечень использованных материалов, их стоимость, окончательную стоимость работы услуг с использованными материалами", – подчеркнул Юрастов.
Представитель ведомства отметил, что часть норм введена по инициативе как потребителей, так и субъектов хозяйствования, чтобы сделать регулирование более понятным и снизить количество спорных ситуаций в сфере бытовых услуг.
Самые интересные и важные новости ищите в нашем Telegram-канале, MAX и Viber. Также следите за нами в Дзен! 
