Михалева о санаториях Беларуси: сервис должен быть более современным

© Sputnik / Александр Кряжев / Перейти в фотобанкЮлия Михалева
Юлия Михалева - Sputnik Беларусь, 1920, 27.06.2024
Подписаться
Более активное внедрение цифровых технологий и учет потребностей разных категорий гостей – ключевые моменты, на которые следует обратить внимание белорусским санаториям, считает представитель Роскачества.
МИНСК, 27 июн – Sputnik. Республиканский союз туриндустрии подписал соглашение о сотрудничестве с Российской системой качества Роскачество, в частности оно будет направлено на унификацию стандартов оказания услуг, заявила в четверг на форуме "Повышение эффективности работы санаториев и SPA-отелей" заместитель руководителя Роскачества Юлия Михалева.
"Основная цель нашего сотрудничества – сделать людей счастливыми. Мы все сейчас говорим, что развивается экономика впечатлений, но самое главное — это ставка на реального человека. Потому что даже если мы будем рассматривать его с точки зрения национальной экономики, от того, какое качество отдыха, насколько счастливым мы его сделаем в этот период, настолько эффективно он потом будет трудиться до следующего своего отпуска", – сказала Михалева.
По ее словам, 96% въездного потока туристов в Беларусь составляют россияне. Многие из них выбирают отдых в белорусских санаториях. Говоря о качестве оказываемых услуг, представитель Роскачества отметила, что "есть над чем работать".
"Все (российские туристы – Sputnik) отмечают доброжелательность, стремление как-то сделать все для гостя. Так вот давайте это стремление оформим в качественные показатели, сделаем сервис более современным", – обратилась к присутствующим на форуме Михалева.
По ее мнению, белорусским санаториям следует обратить внимание на потребности разных категорий гостей – семейных пар, гостей с определенным вероисповеданием, тех, кто приезжает на краткосрочный отдых. Кроме того, Михалева считает, что надо более активно внедрять цифровые технологии.
Ранее замглавы Роскачества заявляла, что общая классификация отелей и гостиниц является важным моментом для туристической индустрии как России, так и Беларуси.
Самые интересные и важные новости ищите в нашем Telegram-канале и Viber. Также следите за нами в Дзен!
Лента новостей
0