МИНСК, 25 сен — Sputnik. Поправки в закон "О защите прав потребителей" вступят в силу 23 декабря текущего года, сообщила журналистам заместитель начальника управления защиты прав потребителей и контроля за рекламой МАРТ Беларуси Ирина Барышникова во вторник.
Изменения и дополнения в закон приняты 13 июня. Закон был приведен в соответствие с международным, также учли пожелания сообществ потребителей и бизнеса.
Больше информации и любой способ оплаты
Так, будет дополнен объем предоставляемой потребителю информации: в частности, в описании обязательно должна указываться страна происхождения и класс энергоэффективности.
"Будет определено право выбирать способ оплаты (наличный и безналичный — Sputnik), продавец будет обязан предоставить покупателю такую возможность, при этом запрещено устанавливать различные цены при разном способе оплаты", — пояснила Барышникова.
Будет введено право потребителя на одностороннее расторжение договора, а также дополнены условия возврата качественного товара, без дефектов: для этого необходимо наличие упаковки, однако она, по словам экспертов, может быть вскрыта — ведь любой товар рекомендовано проверять перед покупкой.
Возврат денежных средств будет осуществляться исключительно в той форме, в которой производилась оплата — наличной или безналичной.
Вернуть холодильник будет проще
Одно из основных нововведений — урегулированы отношения между покупателем и продавцом при выявлении дефектов в сложнотехнических товарах (например, холодильнике или телевизоре).
Как пояснила зампредседателя правления ОО "Городское общество защиты потребителей" Дарина Гулюта, с такой проблемой покупатели обращаются особенно часто.
"Если ранее для возврата такого товара требовался существенный недостаток, теперь в течение 30 дней он возможен при обнаружении любого дефекта", — пояснила Барышникова.
После вступления в силу нововведений при расторжении договора потребитель будет предоставлять продавцу паспорт лишь в том случае, если данные документа использовались при заключении договора.
Новые правила для подарочных сертификатов
Отдельно положение будет посвящено подарочным сертификатам — процесс его разработки в настоящее время уже запущен. По словам экспертов, урегулировать этот вопрос решили из-за довольно большого количества обращений.
"МАРТ ведет разработку положения. Предложено ввести возможность вернуть сертификат, установить обязанность продавца выдать сдачу, если потребитель приобретает товар на сумму меньшую, чем указана в сертификате", — рассказала Барышникова.
Кроме того, отметила она, установлено, что потребителю должны реализовать товар по цене в сертификате, а если она уменьшилась — вернуть разницу.
