МИНСК, 28 сен — Sputnik. Осенью в аптеку приходят за противовирусными, весной — за антигистаминными, зимой лечат грипп и затянувшийся насморк, летом спасают желудок после отпуска, — примерно так выглядит рейтинг сезонного спроса на медикаменты. Корреспондент Sputnik разузнал у фармацевтов одной из минских аптек, есть ли спрос на боярышник, так ли эффективны белорусские аналоги лекарств и вежлив ли белорусский простуженный клиент аптеки.
Зарплат хватает на белорусское
"Поток клиентов растет осенью, детей в школу отправили — и через пару недель побежали по аптекам. Нам самим приходится делать прививки, чтобы не заразиться от клиентов, а кто-то делает ставку на здоровый образ жизни. Аскорбинка? Доказано, что она не работает. В этом году кто-то из посетителей, видимо, заразил меня ветрянкой", — рассказала Дина Николаевна, сотрудница одной из минских аптек, комментируя профессиональные риски.
Сами фармацевты рекомендуют осенью пить витаминные комплексы и ходить в тренажерный зал, чтобы справиться с вирусами.
Белорусский посетитель, по мнению собеседников агентства, стал покладист. Прежде многие негодовали из-за невозможности купить рецептурный препарат без назначения врача, но сейчас покупатель смирился с требованиями Минздрава. А вот между белорусскими препаратами и импортными все чаще выбирают первые.
"Покупатель небогатый, для детей не жалеют, стараются купить импортные, а для себя выбирают подешевле. Производитель субстанций у белорусских и большинства импортных препаратов один — Китай, но что происходит внутри завода и насколько добросовестно работают его сотрудники, никто вам не расскажет. Только высококлассные европейские фирмы позволяют себе изготавливать собственные субстанции", — рассказали фармацевты и отметили, что стоимость белорусских препаратов уже едва ли не сравнялась с ценой на некоторые импортные.
Экономить белорусы стали и на аптечной косметике, выручки в аптеке упали. Зато готовы раскошелиться на БАДы, если консультант уговорит попробовать.
"БАДов стало много, многие витамины регистрируют под видом БАДа. Молодежь старается принимать только витамины, а вот люди более преклонного возраста начинают пробовать все, в том числе и добавки", — рассказали работники аптеки.
"Стоишь и считаешь овец"
"В случае со скандалом в витебской аптеке участвовал мой одногруппник. Как он рассказал, делать нечего — стоишь и считаешь овец. Большинство клиентов вежливы, но нужно быть готовым ко всему", — вздыхает одна из фармацевтов.
Самое сложное в работе в аптеке — сохранять эмоциональное спокойствие, признались собеседники, ведь многим приходится еще и советовать препараты вместо врачей, к которым клиент не хочет идти.
"Не переносить чужие проблемы домой — это непросто. Особенно задевает, когда нас называют продавцами", — признались работники аптеки.
Бывают здесь и клиенты, которые приходят поговорить, а бывают и те, кто приходит за боярышником или одноразовыми шприцами.
"Порой заметно, что у человека ломка, а отказать права не имеешь, продаешь шприц. Больше других переживают те, кто приходит за боярышником — дадут или не дадут? Скупать настойку права уже не имеют, но боярышник до сих пор остается в топах продаж", — рассказали фармацевты.
