МИНСК, 12 окт — Sputnik. Единая диспетчерская служба ЖКХ в столице переведена на работу в усиленном режиме, сообщил Sputnik ведущий специалист по связям с общественностью КУП "Центр информационных технологий Мингорисполкома" Александр Козлов.
В среду многие минчане обратили внимание на невозможность дозвониться в единую диспетчерскую службу по вопросам ЖКХ 115. По словам самих жителей столицы, номер службы все время занят.
"По решению Мингорисполкома, в течение 3 суток необходимо обеспечить запуск отопления жилого фонда Минска, что в свою очередь влечет повышенное количество входящих вызовов от населения, контакт-центр ЖКХ переведен на работу в усиленном режиме", — напомнили в Центре информационных технологий.
Большинство вопросов от минчан связаны с проблемами отопления — например, завоздушиванием батарей или их протеканием, а также многочисленные вопросы о дате подключения отопления в конкретных домах.
В Центре информационных технологий Мингорисполкома отметили, что на фоне начала отопительного сезона и связанных с ним шквалом обращений количество привычных вопросов, адресуемых контакт-центру, — об уборке дворов, благоустройстве улиц, — значительно уменьшилось.
