Пресс-центр Sputnik - Sputnik Беларусь
Пресс-центр

Острая дискуссия о проблемах ритейла в МПЦ Sputnik

В пятницу, 5 августа, в 13:00 в мультимедийном пресс-центре Sputnik эксперты обсудили последние случаи хулиганского поведения покупателей в белорусских магазинах и способы борьбы с потребительским хамством.

В Беларуси не потребительский экстремизм, а хулиганство

Видео с "дегустирующей" детское питание девочкой-подростком в одном из торговых центров вызвало бурное обсуждение за круглым столом в МПЦ Sputnik.

Начальник управления защиты прав потребителей и контроля за рекламой Минторга Ирина Барышникова считает, что данный конкретный случай нельзя характеризовать как "потребительский экстремизм". Вместе с тем она признала, что в ведомство поступает большое количество обращений о некорректном поведении покупателей в магазинах, фиксируются случаи воровства, умышленная порча продуктов и товаров, причинение вреда в иных формах.

Представители Минторга, Ассоциации розничных сетей и общества защиты прав потребителей в МПЦ Sputnik Беларусь - Sputnik Беларусь
Приходят и угрожают: ритейлеры и БОЗП поспорили о шантажистах

Представители Ассоциации розничных сетей в свою очередь отметили, что куда большую проблему, чем подростки-хулиганы, для них представляют неадекватные покупатели, "профессиональные едоки" и "контролеры-шантажисты".

Шантаж для ритейла: образовательные курсы или штраф

В МПЦ Sputnik Беларусь состоялась острая дискуссия на тему взаимоотношений ритейла и многочисленных коммерческих структур, которые выманивают у представителей торговли крупные суммы, пугая их штрафами за обнаруженные явные и мнимые недостатки.

"Люди, которые шантажируют продовольственные сети, уже поделили Минск и выходят в регионы. Их оборот несколько лет назад достигал 1 миллиона долларов в год", — заявила исполнительный директор Ассоциации розничных сетей Татьяна Закжевская.

Исполнительный директор Ассоциации розничных сетей Татьяна Закжевская - Sputnik Беларусь
Ритейлеры: закрыть магазин на 5 дней – он будет на грани банкротства

В свою очередь начальник управления защиты прав потребителей и контроля за рекламой Минторга Ирина Барышникова рекомендовала представителям торговых сетей, которых шантажируют так называемые "контролеры", сотрудничать с МВД.

"Лучший принцип — не платить шантажистам. Они расползаются по республике. Мы ведем переговоры с Минобразования, чтобы ужесточить требования к образовательным курсам, под видом которых они действуют. Но боюсь, что мошенники обойдут законодательный частокол, который мы поставим, а честным людям будет работать сложнее", — сказала Барышникова.

Другие темы

Также в ходе круглого стола прозвучали ответы на самые часто задаваемые вопросы о торговле:

 

  • можно ли покупателю фотографировать ценники;
  • как себя должен вести по отношению к покупателю сотрудник службы безопасности магазина;
  • можно ли вскрывать товар и пробовать его до покупки;
  • как торговые сети изживают проблему просроченных товаров на полке.

 

Лента новостей
0
Сначала новыеСначала старые
loader
В ЭФИРЕ
Заголовок открываемого материала
Международный
InternationalEnglishАнглийскийMundoEspañolИспанский
Европа
DeutschlandDeutschНемецкийFranceFrançaisФранцузскийΕλλάδαΕλληνικάГреческийItaliaItalianoИтальянскийČeská republikaČeštinaЧешскийPolskaPolskiПольскийСрбиjаСрпскиСербскийLatvijaLatviešuЛатышскийLietuvaLietuviųЛитовскийMoldovaMoldoveneascăМолдавскийБеларусьБеларускiБелорусский
Закавказье
ԱրմենիաՀայերենАрмянскийАҧсныАҧсышәалаАбхазскийХуссар ИрыстонИронауОсетинскийსაქართველოქართულიГрузинскийAzərbaycanАzərbaycancaАзербайджанский
Ближний Восток
Sputnik عربيArabicАрабскийTürkiyeTürkçeТурецкийSputnik ایرانPersianФарсиSputnik افغانستانDariДари
Центральная Азия
ҚазақстанҚазақ тіліКазахскийКыргызстанКыргызчаКиргизскийOʻzbekistonЎзбекчаУзбекскийТоҷикистонТоҷикӣТаджикский
Восточная и Юго-Восточная Азия
Việt NamTiếng ViệtВьетнамский日本日本語Японский俄罗斯卫星通讯社中文(简体)Китайский (упр.)俄罗斯卫星通讯社中文(繁体)Китайский (трад.)
Южная Америка
BrasilPortuguêsПортугальский