Если закрыли агентство: действия клиента в вопросах и ответах

CC BY 2.0 / Denise Krebs / Key RingКлючи от квартиры
Ключи от квартиры - Sputnik Беларусь
Подписаться на
НовостиTelegram
Минюст 20 мая принял решение лишить лицензий на риелторскую деятельность два крупных столичных агентства за грубые систематические нарушения законодательства.

Все больше граждан обращаются в Министерство юстиции Беларуси с вопросом: что делать тем, кто уже заключил договоры с закрытыми риелторскими агентствами "Академическое" и "Бизнес Недвижимость"? Sputnik выяснил, чем лишение лицензий грозит их клиентам.

Сайт агентства Академическое - Sputnik Беларусь
Минчанка о риелторах: в этой сфере обманывают повсеместно

Кого это касается?

Всех, кто успел заключить договоры на оказание риелторских услуг. Действовать необходимо одинаково независимо от того, успели  ли вы связаться с одним и ныне закрытых агентств или вдруг столкнетесь с таким в будущем.

Что должны сделать в агентстве?

Согласно белорусскому законодательству, при возникновении обстоятельств, при которых риелторская организация не вправе осуществлять деятельность, она обязано письменно уведомить о них потребителя и расторгнуть договор. Поскольку агентства "Академическое" и "Бизнес Недвижимость" узнали о грядущем закрытии 20 мая, всем клиентам они уже должны были разослать уведомления.

Если не написали из компании – что делать?

Обращаться в саму компанию. Официально без лицензии они останутся 30 мая, то есть до этого обязаны расторгнуть все договоры. В случае если агентства не расторгнут договоры до указанной даты, следует обратиться в Минюст.

Вернут ли деньги?

Если была внесена предоплата, но агентство еще не успело оказать услугу, оно обязано вернуть деньги. Однако если, например, клиент оплатил услугу по подбору квартиры и ему сотрудники агентства уже успели показать какие-либо варианты – деньги, скорее всего, возвращать не будут.

Что делать, если обманули риелторы, но другие?

Нужно обратиться с жалобой в министерство юстиции – сейчас ведомство продолжает проверки агентств по работе с недвижимостью.

Лента новостей
0