МИНСК, 6 мар — Sputnik. Национальная авиакомпания "Белавиа" ответила на самые популярные вопросы, возникшие у ее клиентов в связи с акцией "все по 20 евро".
Авиакомпания "Белавиа" проводит акцию по продаже билетов за 20 евро в честь своего 20-летия. Акция планировалась как однодневная, однако руководство компании приняло решение продлить ее и на 6 марта из-за того, что многие не смогли купить дешевые билеты по причине технических сбоев на сайте. Оказалось, что сайт не готов к такому наплыву посетителей, которые обрушились с критикой на компанию.
"Если пришло подтверждение оплаты, но нет пока билета или подтверждения брони, то можно проверить бронь в разделе статус бронирования на нашем сайте: введите первые 6 букв из номера заказа и фамилию — сайт перенаправит вас на страницу с билетом", — говорится в сообщении на официальной странице "Белавиа" в Facebook с пометкой "отвечаем на самые популярные вопросы".
"Если за один билет деньги списались два раза, необходимо обратиться в кассы или службу поддержки "Белавиа" support@belavia.by", — продолжили в компании.
Также там обратили внимание, что акция распространяется только на билеты из Минска и "только туда-обратно".
"Только регулярные направления: Амстердам, Астана, Сочи, Алматы, Ашхабад, Баку, Барселона, Берлин, Белград, Батуми, Вильнюс, Женева, Ганновер, Хельсинки, Киев, Калининград, Караганда, Краснодар, Костанай, Ларнака, Санкт-Петеребург, Лондон, Манчестер, Милан, Москва, Ницца, Одесса, Париж, Паланга, Прага, Павлодар, Рига, Рим, Стокгольм, Варшава, Тбилиси, Тегеран, Тель-Авиа и Франкфурт", — пояснили в "Белавиа".
Собеседники агентства пояснили, что по акционному билету можно находиться в стране путешествия до 30 дней.
Всего, по информации авиаперевозчика, за два дня акции продано 18 тысяч билетов, а единовременный рекорд посещения сайта — 11 тысяч человек. "И еще много акционных тарифов доступны! Работа сайта налажена", — заверили в "Белавиа".
"Также напоминаем, что у нас есть 7 языковых версий сайта, с которых также можно осуществить оплату. Спасибо за терпение", — сказали в авиакомпании.
