МИНСК, 23 ноя – Sputnik. Минский городской исполком принял решение составить рейтинг столичных парикмахерских, сообщила в среду начальник управления торговли и услуг Мингорисполкома Нина Емельянова.
Тотальный мониторинг, на основе которого и будет составлен рейтинг, начнется уже в декабре.
"В текущем году у нас выросло количество обращений граждан, недовольных качеством оказываемых парикмахерскими услуг. Кроме того, наши контрольные надзорные мероприятия выявили нарушения в 97% проверенных объектов. Речь идет как о нарушениях правил оказания услуг, так и санитарно-гигиенических норм и нормативов. Поэтому Мингорисполкомом и было принято решение провести рейтинг парикмахерских", – рассказала Емельянова.
Для оценки парикмахерских было сформировано два чек-листа. Первый посвящен профессионализму и условиям, которые могут предложить салоны своим клиентам. Есть даже пункт, который касается наличия парковки для велосипедов. На основании результатов второго чек-листа будут оценивать, насколько тщательно парикмахерские соблюдают санитарно-гигиенические требования. По каждому пункту будут начисляться баллы.
В зависимости от суммы набранных баллов учреждениям выставят оценки от пятерки до единицы. Отличникам обещают выдать сертификат с символическими золотыми ножницами, тем, кто получит баллы ниже – серебряные, бронзовые и стальные соответственно.
"Это будет что-то сродни мишленовским звездам у ресторанов", – уточнил один из инициаторов проекта, мастер Андрей Протопопов.
По словам Емельяновой, главная цель составления рейтинга – повысить качество оказываемых услуг и мотивировать мастеров развиваться.
"Самое главное – повысить качество услуг и известить наше население о том, какие объекты безопасны с точки зрения строгого следования санитарно-гигиеническим нормам", – уточнила она.
Оценивать профессионализм мастеров будут с учетом имеющегося у них образования, количества пройденных курсов повышения квалификации и присвоенной категории.
"Мнение потребителя будет субъективным, поэтому мы решили отталкиваться от нормативных актов, образования и квалификации", – уточнила Емельянова.
Первые результаты мониторинга станут известны к Новому году. Оценки проверенных к этому времени парикмахерских будут доступны на сайте Мингорисполкома.
