Сообщение о пожаре в помещении, где располагается производство обуви, поступило около 09:00 по местному времени (05:00 по минскому). Ликвидация пожара велась по повышенному (третьему из пяти возможных) рангу сложности.
В здании ангарного типа, где в том числе расположено обувное производство, загорелись материалы, предназначенные для производства обуви, и готовая продукция, которые при горении выделяют густой и токсичный дым.
Спустя несколько часов работы пожарных на месте происшествия стало известно о первых жертвах трагедии. При разборе завалов были обнаружены тела сначала восьми погибших работников цеха-склада, затем количество жертв увеличилось до десяти. В числе погибших — 7 граждан Китая, два гражданина Кыргызстана и один россиянин.
Согласно одной из версий, причиной пожара могло послужить неосторожное обращение с огнем.
