МИНСК, 7 сен – Sputnik. Национальный банк Беларуси предупредил банковские организации республики, что они должны предоставлять гражданам, обратившимся за выдачей кредита и получившим отказ, только достоверную информацию о мотивах данного решения.
В банке констатируют, что начало поступать большое количество обращений граждан по вопросам, которые связаны с отказом в выдаче кредита.
"Вместо разъяснения процедуры и порядка принятия банком решения, его работники в качестве причины отказа делают ссылку на несуществующий перечень лиц, в отношении которых установлен запрет на предоставление кредита, который якобы ведется Национальным банком", – сказали в Нацбанке.
После этого, констатировали в регуляторе, граждане обращаются в Нацбанк за решением проблемы.
"Считаем недопустимым при отказе в предоставлении кредита ссылаться на Национальный банк, тем самым вводя граждан в заблуждение", – уточнили в банке, подчеркнув, что такие действия негативно влияют как на репутацию самих банков, так и на репутацию центрального банка.
По словам собеседников Sputnik, банкам при отказе гражданам в выдаче кредита нужно доступно и аргументированно объяснять, почему было принято именно такое решение. Кроме того, они должны сами разбираться с вопросами, связанными с предоставлением кредитов, и отправлять в Нацбанк граждан только тогда, если у человека есть основания полагать, что его кредитная история содержит недостоверные данные.
