Трагедия в торговом центре в Кемерово, где в огне погибли более 60 человек, показала, как важно быть готовым к экстремальным ситуациям не только спасателям, сотрудникам магазинов и развлекательных заведений, но и обычным людям. Выполняя указание президента, МЧС Беларуси проводит проверку пожарной безопасности в торгово-развлекательных объектах во всех городах страны, чтобы выявить проблемы, которые в чрезвычайной ситуации могут стоить людям жизни.
Корреспондент Sputnik Ирина Петрович побывала в торгово-развлекательных центрах Минска вместе с сотрудниками МЧС и выяснила, готовы ли к пожару там.
ГУМ: это не развлекаловка, у нас тут ценности
Эвакуация посетителей и сотрудников в ГУМе началась с запозданием: оказалось, система пожарного оповещения не работает. Сотрудники так толком и не смогли объяснить, чем это вызвано, и сослались на модернизацию. Якобы из-за нее система отключена.
В итоге пожарную тревогу объявили по громкой связи. Посетители продолжали совершать покупки и не спешили эвакуироваться. Впрочем, продавцы на этом сильно и не настаивали, хотя попытки вывести людей на улицу, в конце концов, оказались успешными. Работников никто не предупреждал, что будет проверка, видимо, поэтому они немного растерялись.
"Для нас было полной неожиданностью, что надо эвакуироваться. По радиорубке объявили, тогда и услышали и мы, и покупатели. Мы предупредили всех продавцов и покупателей о пожаре, сопроводили их к выходу и вышли вместе с ними", — пояснили сотрудницы ГУМа.
По словам девушек, что делать дальше, они не знают, хотя уверены, что нужно быть готовым к таким ситуациям, чтобы не повторилась трагедия, как в Кемерово. "Очень жаль, конечно, что пострадали дети, невинные люди. Это, скорее всего, халатность организации. Там были двери заблокированы, и в такой ситуации, наверное, никто не знает, что делать. И это проблемы не только людей. Хотя паника сделала свое дело", — со вздохом заключила одна из них.
Покупательница Анна Георгиевна и вовсе осталась очень недовольна маневрами сотрудников ГУМа и проверкой МЧС. "Я пришла в магазин в обеденный перерыв, а меня выгоняют. Все эти проверки для галочки, кому они надо? Если что-то случится, люди все равно будут паниковать и пытаться спастись как угодно, так что это все глупости", — возмущенно высказалась женщина.
Ее поддержала молодая мама Юлия, которая пришла в ГУМ с маленькой дочкой. "Мне с коляской вообще неудобно было выбегать. Хотя на момент стало страшно: а вдруг и правда пожар, как в Кемерово? Про проверки МЧС ничего не слышала. Думаю, они ничего не дадут", — вздохнула девушка.
С безопасностью в главном универмаге столицы оказалось не все ладно. При проверке подсобных помещений, где людей в случае пожарной тревоги быть не должно, первый заместитель начальника Минского городского УМЧС Виталий Суша обнаружил женщин, которые, по-видимому, собирались отсидеться.
"Почему вы вообще здесь находитесь? 20 минут назад эвакуация была объявлена", — обратился он к одной из них.
"Я только со склада пришла, мне надо было положить товар", — парировала она.
"То есть безопасность не важна, главное – товар?" — задал оставшийся без ответа вопрос сотрудник МЧС.
В целом итоги проверки безопасности в главном универмаге Минска оказались неутешительными: люди недовольны, а персонал недостаточно расторопен. "Персонал сработал очень плохо. Если не сработала система оповещения, должны сработать люди. Многое зависит от персонала: насколько быстро работники начнут выводить людей, настолько быстро пройдет эвакуация к прибытию МЧС. К сожалению, только через семь минут начали что-то предпринимать. Скорее всего, они либо не знают, что нужно делать, либо не считают нужным, потому что это учебная тревога", — подвела итоги проверки в ГУМе официальный представитель МЧС по Минску Ольга Мельченко.
В самом магазине эвакуацию оценили более позитивно, хотя особых причин гордиться не было. "На мой взгляд, эвакуация прошла нормально. Никто не понимает, что это не развлекаловка – пришли и ушли все. А у нас здесь материальные ценности", — отмахнулся от корреспондента Sputnik инженер ГУМа, пожелавший остаться неизвестным. Он явно остался недоволен результатами проверки.
Dana Mall: уже лучше, но еще не идеально
Торгово-развлекательный центр Dana Mall постоянно заполнен людьми: на фудкорте собираются подростки, женщины и мужчины ходят по магазинам и в кино, а дети проводят время в парке развлечений.
Когда включился сигнал пожарной опасности, большинство посетителей поспешили покинуть здание. И только единицы отчаянных экземпляров оставались стоять в холле, с любопытством рассматривая толпу за стеклянной дверью на улице.
На удивление, мнение посетителей этого ТЦ о проверке безопасности существенно отличалось от мнения посетителей ГУМа. "Я думаю, учебные эвакуации проводить нужно обязательно. Во-первых, надо владеть информацией. Желательно, чтобы на видном месте разместили большой рекламный щит, где можно будет ознакомиться с планом эвакуации. Неудобств не испытал. Я гулял с внуком, и мы просто вышли из торгового центра вместе со всеми", — поделился мыслями Юрий.
Людмила также уверена, что подобные проверки только на пользу. "Чем больше будет таких проверок, тем лучше. Это наша безопасность, она от нас самих зависит. Чтобы люди правильно эвакуировались, нужно, чтобы и сотрудники МЧС проводили ликбез, и работники магазинов знали, что делать и куда бежать, и сами покупатели. Мы должны всегда помнить, что может возникнуть опасность. Были же примеры, не только в Кемерово, которые это доказали", — заявила она.
Мнение старших поддержали и подростки. Ульяна, Ксения и Валерия уже во второй раз проходят подобную проверку: вчера во время эвакуации они были в ТЦ Gallery. "В Кемерово была просто жесть. Поэтому мы не против, чтобы у нас учения проводили. Мы уже вчера с этим столкнулись, и здесь уже приблизительно знали, что делать. Когда случается пожар, надо попытаться найти выход. МЧСники в такой ситуации должны быть на месте, потому что у людей может возникнуть паника, а их присутствие успокоит", — рассказали девушки.
Среди сотрудников магазинов, расположенных в торговом центре, недовольных также не оказалось. Возможно, сыграл роль страх людей, вызванный трагедией в Кемерово. "Учебные тревоги нужны. Я считаю, что все сотрудники торгового центра должны знать план эвакуации и знать, что делать в такой ситуации, чтобы ориентировать покупателей. Такие события очень трагичны, и люди должны быть готовы к ним", — поделилась сотрудница магазина косметики Анастасия.
Девушка призналась, что, когда увидела МЧС, сразу решила, что будет учебная эвакуация. "Но я думаю, что для посетителей это было неожиданно", — предположила она.
Администратор одного из магазинов Екатерина согласилась с коллегой. "Проверки нужны. Я увидела, что приехали сотрудники МЧС, и сразу поняла, что в связи с последними печальными событиями будет проверка. Безусловно, любая проверка – это показатель хотя бы того, как люди ориентируются в экстремальной ситуации. Хотя проверка и реальная ситуация все же разные вещи", — вслух размышляла девушка.
Директор кинотеатра: у нас невозможно такое, как в Кемерово
Особенно проверяющих интересовало, как прошла эвакуация в парке развлечений для детей и в кинотеатре, расположенных в Dana Mall, ведь пожар в кемеровском ТЦ разгорелся именно в этих местах, из-за чего погибли дети. К счастью, тут все оказалось гладко. Сотрудники заведений четко отработали эвакуацию.
"На момент эвакуации у нас было около 20 детей, поэтому мы построились в шеренги по два человека, и таким образом спокойно вышли из парка. Наши аниматоры не просто расписываются за пожарную безопасность, они подготовлены к работе с детьми от и до. Сегодня все прошло хорошо", — рассказала управляющая парка развлечений Мария Шумак.
В кинотеатре также проблем не возникло. Кроме того, здесь убеждены, что повторения трагедии в Кемерово здесь просто быть не может. "В каждом кинозале есть напрямую эвакуационные выходы на улицу. У нас невозможно, такое как в Кемерово, где были закрыты двери на ключ. У нас в принципе нет ключных замков: двери открываются в момент срабатывания сигнализации автоматом. Нельзя взять и закрыть дверь руками", — пояснил директор кинотеатра Дмитрий Шетько.
По его словам, посетители отреагировали на эвакуацию положительно, никаких нареканий не было. "Вполне спокойно вышли. После окончания проверки мы продолжили сеанс на том же моменте, где автоматически остановились", — рассказал он.
В целом, состояние пожарной безопасности в торгово-развлекательном центре оказалось лучше, чем в ГУМе. Но не идеально. "При проведении проверки, в частности отработки эвакуации посетителей и работников торгового центра, были сделаны акценты на распределении людских потоков. Работники МЧС стояли на основных эвакуационных выходах и проверяли, насколько плотные потоки людей, позволяет ли ширина проходов проходить беспрепятственно. Были выявлены некоторые замечания, в связи с тем, что люди не всегда шли целесообразным путем", — отметила официальный представитель МЧС по Минску Ольга Мельченко.
Она пояснила, что есть люди, которые не относятся к проверкам серьезно, хотя вопросы личной безопасности находятся на их совести. "Есть плюсы и минусы как на этом объекте, так и на других, которые мы посмотрели сегодня. Объективно ситуацию покажут результаты по итогам всех проверок", — подвела временный итог Ольга Мельченко.